Sem conexão em Marrocos

Ausência de dados depois de pousar é quase sempre uma configuração, e quase sempre uma entre três. Percorra-as em ordem antes de imaginar o pior.

As três verificações

1. A linha está ligada. iPhone: Ajustes, Serviço Móvel, o interruptor da linha de Marrocos. Android: Configurações, Rede e internet, SIMs, o interruptor da linha.
2. A linha leva os dados. Os dados móveis precisam estar definidos para o eSIM, não para o seu chip de casa.
3. A configuração de roaming combina com o plano. Em um plano regional, o roaming de dados precisa estar ativado na linha do eSIM. Em um plano local, ele não é necessário; se você ativou, não há problema.

Depois, reinicie o celular. Ele se registra de novo na rede, e a maioria dos problemas morre aí.

Se for cobertura, e não o celular

As cidades de Marrocos têm 4G e 5G fortes. O deserto ao sul do Atlas, os vales do Alto Atlas e trechos remotos do Rif são mais fracos, e acampamentos no deserto dependem de um Wi-Fi que vai e volta. Isso é geografia, não defeito: baixe mapas off-line antes desses trechos, e o eSIM se reconecta na próxima cidade.

Quando escrever para o suporte

Se as verificações foram feitas, o celular está em um lugar coberto e ainda não há nada depois de dez minutos, escreva para contact@baobabsim.com com o link do seu pedido, o modelo do celular e capturas de tela das configurações móveis. Se não der para fazer o eSIM funcionar, a promessa de reembolso se aplica.