모로코에서 연결 안 됨

도착 후 데이터가 안 되는 것은 거의 항상 설정 문제이고, 거의 항상 세 가지 중 하나입니다. 최악을 가정하기 전에 순서대로 점검하세요.

세 가지 점검

1. 회선이 켜져 있는가. iPhone: 설정, 셀룰러, 모로코 회선 스위치. Android: 설정, 네트워크 및 인터넷, SIM, 회선 스위치.
2. 그 회선이 데이터를 담당하는가. 모바일 데이터가 본국 SIM이 아니라 eSIM으로 설정되어야 합니다.
3. 로밍 설정이 요금제와 맞는가. 지역 요금제는 eSIM 회선의 데이터 로밍을 켜야 합니다. 로컬 요금제는 필요 없고, 켰다 해도 문제는 없습니다.

그다음 휴대폰을 다시 시작하세요. 네트워크에 다시 등록되고 대부분의 문제는 거기서 끝납니다.

휴대폰이 아니라 커버리지 문제라면

모로코의 도시는 4G와 5G가 강합니다. 아틀라스 남쪽 사막, 높은 아틀라스 계곡, 리프의 외딴 구간은 더 약하고, 사막 캠프는 들락날락하는 Wi-Fi로 운영됩니다. 이는 지리의 문제이지 고장이 아닙니다. 그런 구간 전에 오프라인 지도를 내려받으세요. 다음 마을에 도착하면 eSIM이 다시 연결됩니다.

언제 지원에 문의할까요

점검을 마쳤고, 커버리지가 알려진 장소에 있는데 10분이 지나도 아무것도 안 되면 주문 링크, 휴대폰 모델, 모바일 설정 스크린샷과 함께 contact@baobabsim.com으로 보내 주세요. eSIM을 작동하게 만들 수 없다면 환불 약속이 적용됩니다.