Ingen anslutning i Marocko
Det korta svaret
Börja med telefonen, inte eSIM:et: kontrollera att eSIM-linjen är påslagen och inställd för mobildata, slå på data-roaming om paketet är regionalt, och starta om telefonen. Nio gånger av tio är ett av de tre hela problemet. Om det fortfarande inte finns något efter tio minuter, skriv till butiken med länken till din order.
Kontrollerad den 30 september 2026
Ingen data efter landning är nästan alltid en inställning, och nästan alltid en av tre. Gå igenom dem i ordning innan du antar det värsta.
De tre kontrollerna
- Linjen är på. iPhone: Inställningar, Mobiltjänst, reglaget för Marocko-linjen. Android: Inställningar, Nätverk och internet, SIM-kort, reglaget för linjen.
- Linjen bär datan. Mobildata måste vara inställt på eSIM:et, inte på ditt vanliga SIM-kort.
- Roaminginställningen matchar paketet. På ett regionalt paket måste data-roaming vara på för eSIM-linjen. På ett lokalt paket behövs det inte; om du slog på det, ingen skada skedd.
Starta sedan om telefonen. Den registrerar sig på nätet igen och de flesta problem dör där.
Om det är täckning, inte telefonen
Marockos städer har stark 4G och 5G. Öknen söder om Atlas, dalarna i Höga Atlas och avlägsna sträckor av Rif är glesare, och ökenläger går på Wi-Fi som kommer och går. Det är geografi, inte ett fel: ladda ner offlinekartor före de etapperna, och eSIM:et återansluter vid nästa stad.
När du ska skriva till supporten
Om kontrollerna är gjorda, telefonen är på en täckt plats och det fortfarande inte finns något efter tio minuter, skriv till contact@baobabsim.com med länken till din order, telefonmodellen och skärmbilder av mobilinställningarna. Om eSIM:et inte går att få att fungera gäller återbetalningslöftet.
Frågor
eSIM:et är på men inget laddas. Vad först?
Tre kontroller, i ordning: är eSIM-linjen inställd för mobildata, är den påslagen, och behöver paketet data-roaming (regionala paket gör det). Starta om telefonen efter kontrollerna; den hittar nätet igen från början.
Jag är i öknen och signalen är borta
Det är täckning, inte ett fel: Sahara och avlägsna dalar i Höga Atlas har svag signal, och ökenläger går på ostadigt Wi-Fi. Ladda ner offlinekartor före de etapperna; eSIM:et hittar signal igen vid nästa stad.
Det fungerade i går och slutade. Varför?
Kontrollera dataräknaren först: ett pakets data kan ta slut före dess dagar. Kontrollera sedan att telefonen inte har bytt tillbaka datalinjen till ditt vanliga SIM-kort. Om inget av det hjälper, starta om och håll utkik efter nätnamnet.
När ska jag skriva till supporten?
Efter de tre kontrollerna och en omstart, om det fortfarande inte finns någon anslutning efter omkring tio minuter på en plats med känd täckning. Skriv till contact@baobabsim.com med länken till din order, telefonmodell och skärmbilder av mobilinställningarna.
Mer hjälp
Installera eSIM:et innan du flyger
Skanna QR-koden över Wi-Fi hemma och ditt Marocko-eSIM finns i telefonen innan du går ombord. Var koden finns, och vad du gör om det misslyckas.
Slå på eSIM:et efter landning
Landa i Marrakech eller Casablanca och kom online: välj eSIM:et för mobildata, få roaminginställningen rätt för ditt paket och behåll ditt nummer.
Data-roaming i Marocko, förklarat
Ett lokalt paket ansluter som en marockansk linje; ett regionalt paket roamar. Vilken inställning du ska slå på, och varför din vanliga linje har roaming av.
Återbetalningar och en förlorad QR-kod
Återbetalningslöftet med enkla ord, hur du hittar din ordersida om du tappat länken, och varför ett fungerande eSIM inte återbetalas vid ånger.
Kontrollera att din telefon klarar eSIM
iPhone XR och senare, Pixel 4 och senare, Galaxy S20 och senare och de flesta nyare telefoner klarar eSIM. Minutkontrollen, och modellerna som inte gör det.
Kommer du fortfarande inte vidare?
Beställningar, QR-koder och återbetalningar sköts av supporten på BaobabSIM. Ange länken till din ordersida och din telefonmodell när du skriver.
contact@baobabsim.com