Återbetalningspolicy

Den här policyn täcker paketen som LuKas Holdings sp. z o.o. säljer under varumärket Local SIM Morocco, via butiken BaobabSIM. Om eSIM:et inte fungerar och vi inte kan lösa det får du full återbetalning. Det gäller också om det inte levereras.

Ånger ger ingen återbetalning. När ett fungerande eSIM har levererats står köpet fast.

För att be om en återbetalning, skriv till contact@baobabsim.com med länken till din ordersida, eller med e-postadressen du betalade med och betalningsdatumet. Om linjen inte ansluter, bifoga telefonmodell och skärmbilder av inställningarna för mobildata, så att vi kan försöka lösa problemet först. Regionala paket behöver data-roaming på för eSIM-linjen, och ett lokalt paket ansluter som en marockansk linje: artikeln om data-roaming förklarar vilken inställning som hör till vilket paket.

Återbetalningen går tillbaka till kortet du betalade med. Din bank avgör när den visas.

Beställningar läggs och återbetalas på BaobabSIM, där du betalar; butikens egen återbetalningspolicy gäller för din order och följer samma regel. Den engelska återbetalningspolicyn är den bindande texten.