Rückerstattungsrichtlinie

Diese Richtlinie gilt für die Tarife, die LuKas Holdings sp. z o.o. unter der Marke Local SIM Morocco über den BaobabSIM-Store verkauft. Du bekommst den vollen Betrag zurück, wenn die eSIM nicht geliefert wird oder wenn sie nicht funktioniert und wir das Problem nicht beheben können.

Bei einem Meinungsumschwung gibt es keine Erstattung. Sobald eine funktionierende eSIM geliefert wurde, gilt der Verkauf.

Um eine Rückerstattung zu bitten, schreib an contact@baobabsim.com mit dem Link zu deiner Bestellseite oder mit der E-Mail-Adresse, mit der du bezahlt hast, und dem Zahlungsdatum. Wenn die Leitung sich nicht verbindet, füge das Handymodell und Screenshots der Einstellungen für mobile Daten bei, damit wir zuerst versuchen können, das Problem zu beheben. Regionale Tarife brauchen Datenroaming für die eSIM-Leitung, und ein lokaler Tarif verbindet sich als marokkanische Leitung: Der Artikel zum Datenroaming erklärt, welcher Schalter zu welchem Tarif gehört.

Die Rückerstattung geht auf die Karte zurück, mit der du bezahlt hast. Wann sie erscheint, entscheidet deine Bank.

Bestellungen werden auf BaobabSIM aufgegeben und erstattet, wo du bezahlst; dessen Rückerstattungsrichtlinie gilt für deine Bestellung und folgt derselben Regel. Die englische Rückerstattungsrichtlinie ist der verbindliche Text.