환불 정책

이 정책은 LuKas Holdings sp. z o.o.가 Local SIM Morocco 브랜드로 BaobabSIM 스토어를 통해 판매하는 요금제를 다룹니다. eSIM이 배송되지 않았거나, eSIM이 작동하지 않고 저희가 해결하지 못하면 전액 환불해 드립니다.

단순 변심은 환불되지 않습니다. 정상 작동하는 eSIM이 전달된 순간 판매는 확정됩니다.

환불을 요청하려면 주문 페이지 링크와 함께, 또는 결제에 사용한 이메일 주소와 결제 날짜와 함께 contact@baobabsim.com으로 보내 주세요. 회선이 연결되지 않는다면 휴대폰 모델과 모바일 데이터 설정 스크린샷을 포함해 주세요. 먼저 해결을 시도할 수 있습니다. 지역 요금제는 eSIM 회선의 데이터 로밍을 켜야 하고, 로컬 요금제는 모로코 회선으로 연결됩니다. 어떤 스위치가 어떤 요금제에 속하는지는 데이터 로밍 글에서 설명합니다.

환불은 결제한 카드로 돌아갑니다. 언제 나타나는지는 카드사가 정합니다.

주문과 환불은 결제가 이루어지는 BaobabSIM에서 처리되며, 그 스토어의 환불 정책이 주문에 적용되고 같은 규칙을 따릅니다. 영어 환불 정책이 구속력 있는 원문입니다.