Chính sách hoàn tiền

Chính sách này áp dụng cho các gói cước mà LuKas Holdings sp. z o.o. bán dưới tên Local SIM Morocco, thông qua cửa hàng BaobabSIM. Nếu eSIM không hoạt động và chúng tôi không khắc phục được, bạn được hoàn tiền toàn bộ. Bạn cũng được hoàn tiền toàn bộ nếu eSIM không được giao.

Đổi ý thì không được hoàn tiền. Khi một eSIM hoạt động bình thường đã được giao, giao dịch mua bán có hiệu lực.

Để yêu cầu hoàn tiền, hãy viết tới contact@baobabsim.com kèm đường dẫn tới trang đơn hàng của bạn, hoặc kèm địa chỉ email bạn đã dùng khi thanh toán và ngày thanh toán. Nếu đường dây không kết nối được, hãy gửi kèm mẫu điện thoại và ảnh chụp màn hình phần cài đặt dữ liệu di động, để chúng tôi thử khắc phục trước. Gói khu vực cần bật chuyển vùng dữ liệu cho đường dây eSIM, còn gói nội địa kết nối như một đường dây Ma-rốc: bài về chuyển vùng dữ liệu giải thích công tắc nào thuộc gói nào.

Tiền hoàn được trả về thẻ bạn đã dùng để thanh toán. Ngân hàng của bạn quyết định khi nào khoản tiền xuất hiện.

Đơn hàng được đặt và hoàn tiền trên BaobabSIM, nơi bạn thanh toán; chính sách hoàn tiền của cửa hàng đó áp dụng cho đơn hàng của bạn và tuân theo cùng quy tắc này. Bản chính sách hoàn tiền tiếng Anh là văn bản có giá trị ràng buộc.