退款政策

本政策适用于 LuKas Holdings sp. z o.o. 通过 BaobabSIM 商店以 Local SIM Morocco 品牌销售的套餐。如果 eSIM 未交付，或无法使用且我们无法解决，您将获得全额退款。

改变主意不予退款。一旦正常使用的 eSIM 已交付，交易即成立。

如需申请退款，请写信至 contact@baobabsim.com，附上订单页面的链接，或付款时使用的电子邮箱地址和付款日期。如果线路无法连接，请附上手机型号和移动数据设置的截图，以便我们先尝试解决。区域套餐需要为 eSIM 线路打开数据漫游，本地套餐则以摩洛哥本地线路连接：数据漫游文章说明了哪个开关对应哪种套餐。

退款将退回您付款时使用的银行卡。到账时间由您的银行决定。

订单在 BaobabSIM 下单和退款，您也在那里付款；其退款政策适用于您的订单，并遵循同样的规则。以英文版退款政策为准。