摩洛哥 eSIM 帮助
- 起飞前安装
- 本地套餐运行在 Orange Maroc
- 无法使用时全额退款
您需要什么帮助？
起飞前安装 eSIM
在家用 Wi-Fi 扫描二维码，登机前您的摩洛哥 eSIM 就已装进手机。在哪里找到二维码，以及失败时怎么办。
打开落地后开启 eSIM
落地马拉喀什或卡萨布兰卡后上网：将 eSIM 设为移动数据，按您的套餐设置正确的漫游选项，并保留您的号码。
打开摩洛哥数据漫游详解
本地套餐以摩洛哥本地线路连接；区域套餐需要漫游。该打开哪个开关，以及为什么本国线路要保持关闭漫游。
打开摩洛哥无连接
落地摩洛哥后手机没有数据：按顺序做这些检查，通常能解决多数情况，然后才需要联系商店支持。
打开退款与二维码丢失
用平实的话说明退款承诺、丢失链接后如何找回订单页面，以及为什么正常使用的 eSIM 不会因改变主意而退款。
打开检查您的手机是否支持 eSIM
iPhone XR 及以后、Pixel 4 及以后、Galaxy S20 及以后以及多数较新的手机都支持 eSIM。一分钟即可确认，也说明哪些机型不支持。
打开
三步上线
选择套餐
选择天数和数据，然后在 BaobabSIM 上刷卡付款。
扫描二维码
付款后二维码会立即显示在您的订单页面上，我们也会通过电子邮件把链接发给您。
在摩洛哥开启
起飞前在 Wi-Fi 下安装，落地后把 eSIM 设为移动数据；区域套餐需要为该线路打开数据漫游。
eSIM 与本地 SIM 卡对比
获取方式
- 本站的 eSIM
- 起飞前在线购买
- 本地 SIM 卡
- 落地后到门店或机场柜台
登记
- 本站的 eSIM
- 无
- 本地 SIM 卡
- 凭护照办理实名登记
号码
- 本站的 eSIM
- 仅有数据
- 本地 SIM 卡
- 一个摩洛哥号码
您自己的号码
- 本站的 eSIM
- 继续留在手机里
- 本地 SIM 卡
- 仅在手机支持两张 SIM 卡时才保留
覆盖
Maroc Telecom、Orange Maroc 和 inwi 都在全摩洛哥运营 4G，并于 2025 年 11 月 7 日在主要城市开通 5G。
登记
在摩洛哥购买的 SIM 卡自 2014 年 4 月 1 日起登记买家身份，游客使用护照。在境外在线购买的 eSIM 无需柜台登记。
故障排除
eSIM 已开启但什么都加载不出来，先做什么？
按顺序做三项检查：eSIM 线路是否设为移动数据、是否已打开、套餐是否需要数据漫游（区域套餐需要）。检查后重启手机，它会重新搜索网络。
昨天还能用，今天停了，为什么？
先查看数据用量：套餐的数据可能在有效期结束前用完。再检查手机是否把数据线路切回了本国 SIM 卡。如果都不是，请重启并留意网络名称。
什么时候该联系支持？
做完三项检查并重启后，如果在已知有覆盖的地方约十分钟仍无连接，就该联系了。请附上订单链接、手机型号和移动设置的截图，写信至 contact@baobabsim.com。
退款
如果 eSIM 未交付，或无法使用且商店无法解决，您将获得全额退款。
如果 eSIM 无法使用，且我们无法解决，您将获得全额退款。
在家里用 Wi-Fi 安装 eSIM，落地后开启；如果出现问题，请附上订单链接写信至 contact@baobabsim.com。付款后二维码会立即显示在您的订单页面上，我们也会通过电子邮件把链接发给您。
从这里开始
- 安装 eSIM：起飞前在 Wi-Fi 下扫描二维码。
- 落地后开启：数据线路、漫游开关和您自己的号码。
- 数据漫游：哪些套餐需要它，如何让它远离您的本国线路。
- 无连接：手机没有数据时先检查什么。
- 退款与二维码丢失：退款承诺，以及如何找回订单页面。
- 检查您的手机：您的手机是否支持 eSIM。
最容易绊住人的两件事
- 二维码是私人的。 任何人拿到它都能安装您的 eSIM，而多数手机只能安装一次。关闭订单页面前请先保存；商店的邮件里有该页面的链接。
- 弄清套餐类型。 本地套餐运行在 Orange Maroc 上，以摩洛哥本地线路连接，无需漫游开关。区域套餐通过合作网络连接，需要为 eSIM 线路打开数据漫游。两种都是预付费，因此不会产生额外费用。
如果还是不行
当您还在摩洛哥时，请附上订单链接和手机显示的内容写信至 contact@baobabsim.com。如果 eSIM 无法使用且商店无法解决，您将获得全额退款。
问题还没解决？
订单、二维码和退款由 BaobabSIM 客服处理。来信时请附上订单页面链接和您的手机型号。
contact@baobabsim.com
快速解答
eSIM 需要打开数据漫游吗？
取决于套餐。本地套餐作为摩洛哥本地线路运行在 Orange Maroc 上，所以不需要。区域套餐通过每个国家的合作网络连接，所以需要：只为 eSIM 线路打开数据漫游。
我有多长时间安装它？
请在购买后 30 天内安装 eSIM；如果行程开始得更晚，请在安装前写信至 contact@baobabsim.com。
我能在 WhatsApp 上保留自己的号码吗？
可以，前提是双卡手机：eSIM 负责数据，您常用的 SIM 卡保留您的号码。