Ayuda con la eSIM para Marruecos
- Instalada antes de volar
- Planes locales en Orange Maroc
- Reembolso completo si no se puede hacer funcionar
¿Qué necesitas?
Instala la eSIM antes de volar
Escanea el código QR con Wi-Fi en casa y tu eSIM de Marruecos estará en el teléfono antes de embarcar. Dónde encontrar el código y qué hacer si falla.
AbrirEnciende la eSIM al aterrizar
Aterriza en Marrakech o Casablanca y conéctate: elige la eSIM para los datos móviles, configura bien el roaming según tu plan y conserva tu número.
AbrirEl roaming de datos en Marruecos, explicado
Un plan local se conecta como línea marroquí; un plan regional hace roaming. Qué interruptor activar y por qué tu línea de casa mantiene el roaming apagado.
AbrirSin conexión en Marruecos
El teléfono no tiene datos al aterrizar: las comprobaciones que resuelven la mayoría de los casos, en orden, antes de escribir al soporte de la tienda.
AbrirReembolsos y un código QR perdido
La promesa de reembolso en palabras claras, cómo encontrar la página de tu pedido si perdiste el enlace y por qué una eSIM que funciona no se reembolsa.
AbrirComprueba si tu teléfono admite eSIM
iPhone XR, Pixel 4 y Galaxy S20 en adelante admiten eSIM, igual que casi todos los teléfonos recientes. La comprobación de un minuto y los modelos que no.
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En línea en tres pasos
Elige un plan
Elige los días y los datos, y paga con tarjeta en BaobabSIM.
Escanea el código QR
El código QR aparece en la página de tu pedido justo después del pago, y la tienda te envía el enlace por correo electrónico.
Enciéndela en Marruecos
Instálala con Wi-Fi antes de volar y luego elige la eSIM para los datos móviles; un plan regional necesita el roaming de datos activado en esa línea.
eSIM frente a una tarjeta SIM local
Dónde la consigues
- eSIM de este sitio
- En línea, antes de volar
- Tarjeta SIM local
- Una tienda o un mostrador del aeropuerto, tras aterrizar
Registro
- eSIM de este sitio
- Ninguno
- Tarjeta SIM local
- Registro de identidad, con tu pasaporte
Número
- eSIM de este sitio
- Solo datos
- Tarjeta SIM local
- Un número marroquí
Tu propio número
- eSIM de este sitio
- Sigue activo en el teléfono
- Tarjeta SIM local
- Solo sigue si el teléfono admite dos SIM
Cobertura
Maroc Telecom, Orange Maroc e inwi tienen 4G en todo el país y encendieron el 5G en las principales ciudades el 7 de noviembre de 2025.
Registro
Las SIM compradas en Marruecos se registran con la identidad del comprador, con el pasaporte para quien visita el país, desde el 1 de abril de 2014. Una eSIM comprada en línea en el extranjero no necesita registro en ningún mostrador.
Solución de problemas
La eSIM está encendida, pero no carga nada. ¿Qué miro primero?
Tres comprobaciones, en orden: si la línea de la eSIM está puesta para los datos móviles, si está encendida y si el plan necesita roaming de datos (los regionales lo necesitan). Reinicia el teléfono después de las comprobaciones; vuelve a encontrar la red desde cero.
Ayer funcionaba y se ha parado. ¿Por qué?
Mira primero el contador de datos: los datos de un plan pueden agotarse antes que sus días. Después comprueba que el teléfono no haya devuelto la línea de datos a tu SIM de casa. Si no es ninguna de las dos, reinicia y observa el nombre de la red.
¿Cuándo debería escribir al soporte?
Después de las tres comprobaciones y un reinicio, si sigue sin haber conexión tras unos diez minutos en un sitio con cobertura conocida. Escribe a contact@baobabsim.com con el enlace de tu pedido, el modelo del teléfono y capturas de los ajustes móviles.
Reembolsos
Te devolvemos el importe completo si la eSIM no se entrega, o si no se puede hacer funcionar y la tienda no puede arreglarlo.
Si la eSIM no funciona y no conseguimos solucionarlo, te devolvemos el importe completo.
Instala la eSIM con Wi-Fi en casa, enciéndela cuando aterrices y, si algo va mal, escribe a contact@baobabsim.com con el enlace de tu pedido. El código QR aparece en la página de tu pedido justo después del pago, y te enviamos el enlace por correo electrónico.
Empieza aquí
- Instala la eSIM: escanea el código QR con Wi-Fi antes de volar.
- Enciéndela después de aterrizar: la línea de datos, el interruptor del roaming y tu propio número.
- Roaming de datos: qué planes lo necesitan y cómo mantenerlo apagado en tu línea de casa.
- No hay conexión: qué comprobar primero cuando el teléfono no tiene datos.
- Reembolsos y un código QR perdido: la promesa de reembolso y cómo encontrar la página de tu pedido.
- Comprueba tu teléfono: si tu teléfono admite una eSIM.
Las dos cosas que hacen tropezar
- El código QR es personal. Cualquiera que lo tenga puede instalar tu eSIM, y la mayoría de los teléfonos solo instalan un código una vez. Guárdalo antes de cerrar la página del pedido; el correo de la tienda contiene el enlace a esa página.
- Conoce el tipo de tu plan. Un plan local funciona en Orange Maroc y se conecta como línea marroquí, sin interruptor de roaming. Un plan regional se conecta a través de una red asociada y necesita el roaming de datos activado en la línea de la eSIM. Los dos son prepago, así que nada puede añadirles cargos.
Si aun así no funciona
Escribe a contact@baobabsim.com mientras estés en Marruecos, con el enlace de tu pedido y lo que muestra el teléfono. Si la eSIM no se puede hacer funcionar y la tienda no puede arreglarlo, te devolvemos el importe completo.
¿Sigue sin funcionar?
Los pedidos, los códigos QR y los reembolsos los gestiona el soporte de BaobabSIM. Escribe con el enlace a la página de tu pedido y el modelo de tu móvil.
contact@baobabsim.com
Respuestas rápidas
¿Necesita la eSIM el roaming de datos activado?
Depende del plan. Un plan local funciona en Orange Maroc como línea marroquí, así que no. Un plan regional se conecta a través de una red asociada en cada país, así que sí.
¿Cuánto tiempo tengo para instalarla?
Instala la eSIM en los 30 días siguientes a la compra. Si tu viaje empieza más tarde, escribe a contact@baobabsim.com antes de instalarla.
¿Puedo conservar mi propio número en WhatsApp?
Sí, en un teléfono dual-SIM: tu SIM de siempre se queda para llamadas y WhatsApp, y la eSIM lleva los datos.