モロッコeSIMのヘルプ

自宅のWi-FiでeSIMをインストールし、到着したらオンにします。問題が起きたら、注文リンクを添えてcontact@baobabsim.comまでご連絡ください。QRコードはお支払い直後に注文ページに表示され、そのページのリンクをメールでもお送りします。

まずはこちら

• eSIMをインストール：フライト前にWi-FiでQRコードをスキャンします。
• 到着後にオンにする：データ回線、ローミングの切り替え、自分の番号について。
• データローミング：必要なプランと、自国回線でオフにしておく方法。
• つながらない：データが表示されないときに最初に確認すること。
• 返金とQRコードの紛失：返金の約束と、注文ページの見つけ方。
• スマートフォンを確認：そもそもeSIMに対応しているかどうか。

つまずきやすい2つのポイント

1. QRコードは個人専用です。 持っている人は誰でもあなたのeSIMをインストールでき、多くのスマートフォンではコードをインストールできるのは1回だけです。注文ページを閉じる前に保存してください。ストアのメールにそのページのリンクがあります。
2. プランの種類を把握しましょう。 ローカルプランはOrange Marocで動作し、モロッコ回線としてつながるため、ローミングの切り替えは不要です。リージョナルプランはパートナーネットワーク経由で接続するため、eSIM回線のデータローミングをオンにする必要があります。どちらもプリペイドなので、追加の請求が発生することはありません。

それでも動かないとき

モロッコ滞在中に、注文リンクとスマートフォンの画面に表示されている内容を添えてcontact@baobabsim.comまでご連絡ください。eSIMが使えず、当社でも解決できない場合は、全額を返金します。