Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recopilamos cuando visitas localsimmorocco.com, por qué, quién los recibe y qué puedes pedirnos. Somos una empresa polaca, así que tratamos los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

1. Quiénes somos

localsimmorocco.com lo gestiona LuKas Holdings sp. z o.o., ul. Stefana Batorego 18/108, 02-591 Varsovia, Polonia, KRS 0001233010, EU VAT ID PL7011306806 (“Local SIM Morocco”, “nosotros”). Somos el responsable del tratamiento de los datos personales que se describen aquí. Escribe a contact@localsimmorocco.com con cualquier pregunta, solicitud o reclamación sobre datos personales.

2. Qué recopilamos

Cuando visitas el sitio. Tu navegador envía datos técnicos con cada solicitud: dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, la página solicitada y la página desde la que llegaste. Cloudflare, que entrega nuestras páginas, los usa para entregarlas y para proteger el sitio de ataques.

Cuando aceptas las cookies de analítica. Las páginas que ves, el sitio y la campaña que te trajeron, los planes que seleccionas, tu tipo de navegador y de dispositivo, una ubicación aproximada calculada a partir de tu dirección IP y un identificador de visitante aleatorio guardado en una cookie. Medimos esto con Umami, que ejecutamos en nuestro propio servidor: ninguna empresa de analítica lo recibe, y Umami no guarda tu dirección IP. Si desactivas la analítica, no se recopila nada de esto, y la señal Global Privacy Control de tu navegador cuenta como negativa.

Cuando aceptas las cookies de marketing. Solo cuando usamos las herramientas de Meta: el píxel de Meta se carga en tu navegador y, junto con nuestro servidor (la Conversions API de Meta), comunica a Meta Platforms Ireland Limited qué páginas ves y qué planes seleccionas, con tu dirección IP, tu tipo de navegador y de dispositivo, las cookies de Meta de la sección 7 y el identificador de clic del anuncio cuando llegaste desde un anuncio de Facebook o Instagram. Meta lo usa para medir y mejorar nuestros anuncios, y puede vincularlo a tu cuenta de Meta si tienes una. Si desactivas el marketing, no se envía nada a Meta, y Global Privacy Control cuenta como negativa.

Cuando eliges un plan. Este sitio no acepta pedidos. El botón de un plan lo abre en baobabsim.com, la tienda de la misma empresa para África y Oriente Medio, donde pagas y donde tu pedido se guarda bajo la política de privacidad de esa tienda. El enlace lleva el plan, las palabras que indican cuál de nuestros enlaces usaste y, si llegaste desde un anuncio, su identificador de clic; nada más sobre ti.

Cuando nos escribes. Tu dirección de correo electrónico, tu nombre y el contenido de tu mensaje.

3. Por qué los usamos y con qué base jurídica

Finalidad	Base jurídica según el RGPD
Entregar las páginas y proteger el sitio	Nuestro interés legítimo en un sitio funcional y seguro (artículo 6.1.f)
Responder a tus mensajes	Nuestro interés legítimo en responderte (artículo 6.1.f)
Medir cómo se usa el sitio y qué páginas y canales traen visitantes	Tu consentimiento, dado en el banner de cookies (artículo 6.1.a)
Medir y mejorar nuestros anuncios en Facebook e Instagram	Tu consentimiento a las cookies de marketing (artículo 6.1.a)

Puedes retirar un consentimiento en cualquier momento con Ajustes de cookies, en la parte inferior de cada página. No enviamos mensajes de marketing y no vendemos datos personales.

4. Quién los recibe

• Cloudflare, Inc. entrega y protege el sitio web.
• Meta Platforms Ireland Limited (píxel de Meta y Conversions API) recibe los datos de marketing de la sección 2, solo si aceptas las cookies de marketing. Nosotros y Meta somos corresponsables de recopilar esos datos y transmitírselos a Meta; lo que Meta hace después con ellos se rige por su Política de Privacidad, en facebook.com/privacy/policy.
• Nuestra empresa de alojamiento ejecuta el servidor que aloja nuestro Umami.
• BaobabSIM, la tienda de la empresa para África y Oriente Medio, no recibe nada de este sitio salvo el enlace que sigues hasta ella.
• Nuestros asesores contables y jurídicos, y las autoridades públicas cuando la ley lo exige.

5. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

Cloudflare y Meta pueden tratar datos en Estados Unidos y en otros países. Cuando los datos personales salen del Espacio Económico Europeo, nos apoyamos en las garantías que ofrece el RGPD: las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, o su decisión de adecuación para las empresas certificadas conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Puedes pedirnos una copia de las garantías que se apliquen.

6. Cuánto tiempo los guardamos

• Datos de analítica: no más de 14 meses.
• Mensajes que nos envías: el tiempo necesario para gestionar el asunto, y no más de 3 años después de cerrarlo.
• Datos recibidos por Meta: según lo dispuesto en la Política de Privacidad de Meta.

7. Cookies y almacenamiento del navegador

Pedimos tu consentimiento antes de instalar cualquier cookie de analítica o de marketing.

Cookie	Finalidad	Conservación
lsm_consent	Recuerda si permitiste las cookies de analítica	180 días
lsm_ads	Recuerda si permitiste las cookies de marketing	180 días
_lsm_id	Un identificador de visitante aleatorio, instalado solo después de permitir la analítica, para contar visitas	400 días
_lsm_sid	La visita actual, instalada solo después de permitir la analítica	400 días; una visita termina tras 30 minutos sin actividad
_fbp	Identificador de navegador del píxel de Meta, instalado solo después de permitir el marketing	90 días
_fbc	El identificador de clic de un anuncio de Facebook o Instagram que te trajo, instalado solo después de permitir el marketing	90 días

Desactivar una categoría en Ajustes de cookies borra sus cookies. Cloudflare puede instalar cookies de seguridad estrictamente necesarias para distinguir a las personas del tráfico automatizado.

Tu navegador también guarda, solo para sí mismo: el idioma que elegiste (lsm-locale) y si rechazaste nuestra oferta de una página en tu idioma (lsm-language-hint), en el almacenamiento local; y, mientras la pestaña está abierta, el identificador de clic de un anuncio que te trajo (lsm-click-ids), en el almacenamiento de sesión, para que el enlace al pago pueda llevarlo. Nada de esto sale de tu navegador, salvo ese identificador de clic en el enlace al pago.

8. Tus derechos

Según el RGPD, puedes pedirnos acceso a tus datos y una copia de ellos, que los corrijamos, que los borremos, que limitemos su uso o recibirlos en un formato portátil, y puedes oponerte a los usos basados en nuestros intereses legítimos. Puedes retirar un consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a lo hecho antes. Respondemos en el plazo de un mes.

Puedes reclamar ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales de Polonia (UODO, uodo.gov.pl), o ante la autoridad de protección de datos del país de la UE donde vivas o trabajes. Si estás en Marruecos, la Ley 09-08 sobre la protección de datos personales te da derechos de acceso, corrección, oposición y supresión, y puedes reclamar ante la CNDP (la comisión nacional de protección de datos, cndp.ma). Si estás en el Reino Unido, el RGPD del Reino Unido te da los mismos derechos que los anteriores.

9. Seguridad y menores

El sitio se sirve solo por HTTPS y no guarda datos de pedidos ni de pago. No envíes nunca un código QR real de una eSIM por chat o redes sociales; envía mejor el enlace a la página de tu pedido. localsimmorocco.com no está dirigido a menores de 16 años, y no recopilamos sus datos a sabiendas.

10. Cambios

Cuando cambie nuestro tratamiento, actualizamos esta política y la fecha que figura al principio de la página. El texto vinculante es la política de privacidad en inglés.