退款与二维码丢失

一句话承诺：如果 eSIM 未交付，或无法使用且商店无法解决，您将获得全额退款。任何与订单相关的事都请联系 contact@baobabsim.com，即商店的支持。

订单页面丢失

二维码就在您的订单页面上，商店在付款后立即通过电子邮件把链接发给了您。如果找不到那封邮件：请用付款时使用的邮箱地址写信给商店支持，并注明付款日期。切勿把二维码转发给任何通过消息索要它的人。

改变主意

正常使用的 eSIM 不予退款。二维码一旦显示，购买即完成，无论是否安装，因为二维码无法再次销售。结账时要求您确认的也正是这一点。

购买前

• 确认您的手机支持 eSIM：检查您的手机。
• 阅读商店的完整政策：退款政策。
• 弄清设置：区域套餐必须为 eSIM 线路打开数据漫游，这不是缺陷。数据漫游文章说明了哪些套餐需要它。