रिफ़ंड और खोया QR कोड

एक लाइन में वादा: अगर eSIM डिलीवर नहीं होता, या उसे काम कराना मुमकिन नहीं होता और स्टोर उसे ठीक नहीं कर पाता, तो आपको पूरा रिफ़ंड मिलता है। ऑर्डर से जुड़ी हर बात contact@baobabsim.com पर जाती है, जो स्टोर का सपोर्ट है।

खोया ऑर्डर पेज

QR कोड आपके ऑर्डर पेज पर रहता है, और पेमेंट के तुरंत बाद हमने आपको उसका लिंक ईमेल किया था। अगर ईमेल न मिले: उसी पते से, जिससे भुगतान किया था, भुगतान की तारीख़ के साथ स्टोर के सपोर्ट को लिखें। अपना QR कोड संदेश में माँगने वाले किसी को कभी अग्रेषित न करें।

मन का बदलना

काम करने वाला eSIM रिफ़ंड नहीं होता। QR कोड दिखाए जाने के बाद ख़रीद पूरी हो जाती है, इंस्टॉल हो या न हो, क्योंकि कोड दोबारा नहीं बेचा जा सकता। भुगतान से पहले चेकआउट भी आपसे यही पुष्टि कराता है।

खरीदने से पहले

• जाँचें कि आपका फ़ोन eSIM लेता है: अपना फ़ोन जाँचें।
• स्टोर की पूरी नीति पढ़ें: रिफ़ंड नीति।
• सेटिंग समझें: रीजनल प्लान पर eSIM लाइन के लिए डेटा रोमिंग चालू होनी चाहिए, और वह कोई ख़राबी नहीं है। डेटा रोमिंग वाला लेख बताता है कि किस प्लान को इसकी ज़रूरत है।