การคืนเงินและ QR โค้ดที่หายไป

คำตอบสั้น ๆ
ถ้า eSIM ใช้งานไม่ได้และเราแก้ไขไม่สำเร็จ คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน และหาก eSIM ไม่ถูกจัดส่ง คุณก็ได้รับเงินคืนเต็มจำนวนเช่นกัน eSIM ที่ใช้งานได้จะไม่ได้รับเงินคืนเพราะแผนเปลี่ยนไป สำหรับเรื่องคำสั่งซื้อทั้งหมด เขียนถึง contact@baobabsim.com พร้อมลิงก์คำสั่งซื้อ
ตรวจสอบเมื่อ 30 กันยายน 2569
คำมั่นในหนึ่งบรรทัด: ถ้า eSIM ใช้งานไม่ได้และเราแก้ไขไม่สำเร็จ คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน และหาก eSIM ไม่ถูกจัดส่ง คุณก็ได้รับเงินคืนเต็มจำนวนเช่นกัน เรื่องคำสั่งซื้อทั้งหมดส่งไปที่ contact@baobabsim.com ฝ่ายสนับสนุนของร้านค้า
หน้าคำสั่งซื้อที่หายไป
QR โค้ดอยู่ในหน้าคำสั่งซื้อ และร้านค้าส่งลิงก์ให้คุณทางอีเมลทันทีหลังชำระเงิน หากคุณหาอีเมลไม่เจอ: เขียนถึงฝ่ายสนับสนุนของร้านค้าจากที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ชำระเงิน พร้อมวันที่ชำระเงิน อย่าส่งต่อ QR โค้ดให้ใครก็ตามที่ขอทางข้อความ
การเปลี่ยนใจ
eSIM ที่ใช้งานได้จะไม่ได้รับเงินคืน เมื่อ QR โค้ดถูกแสดงแล้ว การซื้อเป็นอันสมบูรณ์ ติดตั้งแล้วหรือไม่ก็ตาม เพราะโค้ดขายต่อไม่ได้ นั่นคือสิ่งที่หน้าชำระเงินขอให้คุณยืนยันก่อนจ่ายเช่นกัน
ก่อนคุณซื้อ
- ตรวจว่าโทรศัพท์ของคุณรองรับ eSIM: ตรวจสอบโทรศัพท์
- อ่านนโยบายฉบับเต็มของร้านค้า: นโยบายการคืนเงิน
- เข้าใจการตั้งค่า: บนแพ็กเกจภูมิภาค โรมมิ่งข้อมูลต้องเปิดสำหรับสาย eSIM และนั่นไม่ใช่ข้อบกพร่อง บทความเรื่องโรมมิ่งข้อมูลอธิบายว่าแพ็กเกจใดต้องใช้
คำถาม
การคืนเงินครอบคลุมอะไร?
สองกรณี: eSIM ไม่ถูกจัดส่ง หรือทำให้ใช้งานไม่ได้และร้านค้าแก้ไขไม่สำเร็จ ทั้งสองกรณีคุณได้รับเงินคืนเต็มจำนวน
ฉันเปลี่ยนใจ ยังขอคืนเงินได้ไหม?
ไม่ได้ eSIM ที่ใช้งานได้จะไม่ได้รับเงินคืนเพราะเปลี่ยนใจ ติดตั้งแล้วหรือไม่ก็ตาม เพราะขายต่อไม่ได้
ฉันทำหน้าคำสั่งซื้อที่มี QR โค้ดหาย
เขียนถึง contact@baobabsim.com จากที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ชำระเงิน พร้อมวันที่ชำระเงิน ร้านค้าช่วยพาคุณกลับไปยังหน้าคำสั่งซื้อได้ มองใครก็ตามที่ขอโค้ดของคุณเป็นมิจฉาชีพ
โทรศัพท์ของฉันติดตั้ง eSIM ไม่ได้ ถือเป็นกรณีคืนเงินไหม?
ตรวจกับโทรศัพท์อีกเครื่องที่คุณมีก่อน ถ้ามี โทรศัพท์ที่ติดตั้ง eSIM ไม่ได้ไม่อยู่ในความคุ้มครองของคำมั่นการคืนเงิน ซึ่งเป็นเหตุผลที่หน้าตรวจสอบโทรศัพท์มีอยู่ก่อนคุณซื้อ
ความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ติดตั้ง eSIM ก่อนคุณบิน
สแกน QR โค้ดบน Wi-Fi ที่บ้าน แล้ว eSIM โมร็อกโกของคุณจะอยู่ในโทรศัพท์ก่อนขึ้นเครื่อง หาโค้ดได้ที่ไหน และทำอย่างไรถ้าไม่สำเร็จ
เปิดใช้งาน eSIM หลังลงเครื่อง
ลงเครื่องที่มาร์ราเกชหรือคาซาบลังกาแล้วออนไลน์: เลือก eSIM เป็นข้อมูลมือถือ ตั้งค่าโรมมิ่งให้ถูกกับแพ็กเกจ และเก็บเบอร์ของคุณไว้
โรมมิ่งข้อมูลในโมร็อกโก อธิบายให้เข้าใจ
แพ็กเกจท้องถิ่นเชื่อมต่อเป็นสายโมร็อกโก ส่วนแพ็กเกจภูมิภาคโรมมิ่ง สวิตช์ใดต้องเปิด และทำไมสายเดิมจึงปิดโรมมิ่งไว้
เชื่อมต่อไม่ได้ในโมร็อกโก
โทรศัพท์ไม่แสดงอินเทอร์เน็ตหลังลงเครื่อง: การตรวจที่จะแก้กรณีส่วนใหญ่ ตามลำดับ ก่อนคุณเขียนถึงฝ่ายสนับสนุนของร้านค้า
ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณใช้ eSIM ได้
iPhone XR ขึ้นไป Pixel 4 ขึ้นไป Galaxy S20 ขึ้นไป และโทรศัพท์รุ่นใหม่ส่วนใหญ่ใช้ eSIM ได้ พร้อมวิธีตรวจในหนึ่งนาทีและรุ่นที่ไม่รองรับ
ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม
คำสั่งซื้อ QR โค้ด และการคืนเงิน ดูแลโดยฝ่ายบริการลูกค้าของ BaobabSIM เขียนมาพร้อมลิงก์หน้าคำสั่งซื้อและรุ่นโทรศัพท์ของคุณ
contact@baobabsim.com