환불과 QR 코드 분실

짧은 답변

eSIM이 배송되지 않았거나, eSIM이 작동하지 않고 저희가 해결하지 못하면 전액 환불해 드립니다. 정상 작동하는 eSIM은 계획이 바뀌었다는 이유로 환불되지 않습니다. 주문 관련 문의는 주문 링크와 함께 contact@baobabsim.com으로 보내 주세요.

2026년 9월 30일 확인

한 줄로 정리한 약속: eSIM이 배송되지 않았거나, eSIM이 작동하지 않고 저희가 해결하지 못하면 전액 환불해 드립니다. 주문 관련 문의는 스토어 지원 contact@baobabsim.com으로 보내 주세요.

QR 코드는 주문 페이지에 있고, 결제 직후 그 링크를 이메일로 보냈습니다. 이메일을 찾을 수 없다면 결제에 사용한 주소에서 결제 날짜와 함께 스토어 지원에 문의하세요. 메시지로 QR 코드를 요구하는 사람에게 절대 코드를 전달하지 마세요.

정상 작동하는 eSIM은 환불되지 않습니다. QR 코드가 표시된 순간 구매는 완료되며, 설치 여부와 관계없이 코드를 다시 판매할 수 없기 때문입니다. 결제 전에 확인하라는 안내도 같은 이유입니다.

휴대폰이 eSIM을 지원하는지 확인하세요: 휴대폰 확인.
스토어의 전체 정책을 읽어 보세요: 환불 정책.
설정을 이해하세요. 지역 요금제는 eSIM 회선의 데이터 로밍을 켜야 하며, 이는 결함이 아닙니다. 어떤 요금제에 필요한지는 데이터 로밍 글에서 설명합니다.

두 가지 경우입니다. eSIM이 배송되지 않았거나, eSIM이 작동하지 않고 저희가 해결하지 못한 경우입니다. 두 경우 모두 전액 환불해 드립니다.

아니요. 정상 작동하는 eSIM은 설치 여부와 관계없이 단순 변심으로 환불되지 않습니다. 다시 판매할 수 없기 때문입니다.

결제에 사용한 주소에서 결제 날짜와 함께 contact@baobabsim.com으로 문의하세요. 스토어가 주문 페이지로 안내해 줄 수 있습니다. 코드를 요구하는 다른 사람은 사기로 취급하세요.

가능하면 다른 휴대폰으로 먼저 확인하세요. eSIM을 설치할 수 없는 휴대폰은 환불 약속의 대상이 아니며, 그래서 구매 전에 휴대폰 확인 페이지가 있습니다.

주문, QR 코드, 환불은 BaobabSIM 고객 지원팀이 처리합니다. 주문 페이지 링크와 휴대폰 모델을 적어 보내세요.

contact@baobabsim.com