ការសងប្រាក់វិញ និងកូដ QR ដែលបាត់

រូបកាត់ក្រដាស៖ អ្នកលក់ក្នុងស៊ូកកំពុងប្រគល់កាក់ឆ្លងកាត់តុជូនអ្នកធ្វើដំណើរ ជាមួយកាតស៊ីម និងផ្កាក្រូច។

ចម្លើយខ្លី

ប្រសិនបើ eSIM របស់អ្នកមិនបានផ្ញើជូន ឬមិនអាចធ្វើឱ្យដំណើរការបាន ហើយហាងមិនអាចដោះស្រាយបាន អ្នកទទួលបានការសងប្រាក់វិញពេញលេញ។ eSIM ដែលដំណើរការបានមិនសងប្រាក់វិញទេ ព្រោះផែនការប្តូរ។ សម្រាប់អ្វីៗពាក់ព័ន្ធនឹងការបញ្ជាទិញ សូមសរសេរទៅ contact@baobabsim.com ជាមួយតំណបញ្ជាទិញរបស់អ្នក។

ផ្ទៀងផ្ទាត់នៅ 30 កញ្ញា 2026

ការសន្យាក្នុងមួយបន្ទាត់៖ ប្រសិនបើ eSIM មិនដំណើរការ ហើយយើងមិនអាចដោះស្រាយបាន អ្នកទទួលបានការសងប្រាក់វិញពេញលេញ។ ដូចគ្នាដែរ ប្រសិនបើវាមិនបានផ្ញើជូន។ អ្វីៗពាក់ព័ន្ធនឹងការបញ្ជាទិញ ទៅ contact@baobabsim.com ដែលជាជំនួយរបស់ហាង។

ទំព័របញ្ជាទិញដែលបាត់

កូដ QR ស្ថិតនៅលើទំព័របញ្ជាទិញរបស់អ្នក ហើយហាងបានផ្ញើតំណមកអ្នកតាមអ៊ីមែលភ្លាមបន្ទាប់ពីការទូទាត់។ ប្រសិនបើអ្នករកអ៊ីមែលមិនឃើញ៖ សូមសរសេរទៅជំនួយរបស់ហាងពីអាសយដ្ឋានដែលអ្នកបានទូទាត់ ជាមួយកាលបរិច្ឆេទទូទាត់។ សូមមិនបញ្ជូនកូដ QR របស់អ្នកទៅអ្នកណាដែលសុំវាតាមសារឱ្យសោះ។

ការប្តូរចិត្ត

eSIM ដែលដំណើរការបានមិនសងប្រាក់វិញទេ។ នៅពេលកូដ QR ត្រូវបានបង្ហាញរួច ការទិញបានបញ្ចប់ ទោះបានដំឡើងឬអត់ ព្រោះកូដមិនអាចលក់បន្តបាន។ នោះក៏ជាអ្វីដែលការទូទាត់សុំឱ្យអ្នកបញ្ជាក់មុនពេលបង់ប្រាក់ដែរ។

មុនពេលទិញ

ពិនិត្យថាទូរសព្ទរបស់អ្នកស្គាល់ eSIM៖ ពិនិត្យទូរសព្ទរបស់អ្នក។
អានគោលការណ៍ពេញលេញរបស់ហាង៖ គោលការណ៍សងប្រាក់វិញ។
យល់ពីការកំណត់៖ លើកញ្ចប់តំបន់ ត្រូវបើករ៉ូមមីងទិន្នន័យសម្រាប់ខ្សែ eSIM ហើយនោះមិនមែនជាកំហុសទេ។ អត្ថបទអំពីរ៉ូមមីងទិន្នន័យ ពន្យល់ថាកញ្ចប់ណាត្រូវការវា។

សំណួរ

តើការសងប្រាក់វិញគ្របដណ្តប់អ្វី?

ករណីពីរ៖ eSIM មិនបានផ្ញើជូន ឬវាមិនអាចធ្វើឱ្យដំណើរការបាន ហើយហាងមិនអាចដោះស្រាយបាន។ ទាំងពីរករណី អ្នកទទួលបានការសងប្រាក់វិញពេញលេញ។

ខ្ញុំប្តូរចិត្ត។ តើខ្ញុំនៅតែទទួលការសងប្រាក់វិញបានទេ?

មិនបានទេ។ eSIM ដែលដំណើរការបានមិនសងប្រាក់វិញទេ ប្រសិនបើអ្នកប្តូរចិត្ត ទោះបានដំឡើងឬអត់ ព្រោះវាមិនអាចលក់បន្តបាន។

ខ្ញុំបាត់ទំព័របញ្ជាទិញដែលមានកូដ QR របស់ខ្ញុំ

សូមសរសេរទៅ contact@baobabsim.com ពីអាសយដ្ឋានដែលអ្នកបានទូទាត់ ជាមួយកាលបរិច្ឆេទទូទាត់។ ហាងអាចណែនាំអ្នកត្រឡប់ទៅទំព័របញ្ជាទិញរបស់អ្នក។ សូមចាត់ទុកអ្នកផ្សេងដែលសុំកូដរបស់អ្នកជាការឆបោក។

ទូរសព្ទរបស់ខ្ញុំដំឡើង eSIM មិនបាន។ តើនោះជាករណីសងប្រាក់វិញទេ?

សូមពិនិត្យជាមួយទូរសព្ទផ្សេងដែលអ្នកមានមុនគេ ប្រសិនបើមាន។ ទូរសព្ទដែលដំឡើង eSIM មិនបាន មិនស្ថិតក្រោមការសន្យាសងប្រាក់វិញទេ ដែលជាហេតុអ្វីទំព័រពិនិត្យទូរសព្ទមានមុនពេលអ្នកទិញ។

ជំនួយបន្ថែម

នៅតែមានបញ្ហា?

ការបញ្ជាទិញ កូដ QR និងការសងប្រាក់វិញ ត្រូវបានដោះស្រាយដោយផ្នែកជំនួយរបស់ BaobabSIM។ សូមសរសេរមកជាមួយតំណទៅទំព័របញ្ជាទិញរបស់អ្នក និងម៉ូដែលទូរសព្ទរបស់អ្នក។

ផ្ញើអ៊ីមែលទៅផ្នែកជំនួយ

contact@baobabsim.com