Instale o eSIM antes de voar
A resposta curta
Instale o eSIM em casa, no Wi-Fi, antes de voar: abra a página do pedido que a loja enviou por e-mail, escaneie o código QR dela e siga os dois passos do celular. Depois, deixe a linha desligada até pousar.
Verificado em 30 de setembro de 2026
Instale no Wi-Fi em casa, antes de voar, e deixe a linha desligada até pousar. A instalação leva cerca de dois minutos em um celular recente.
Os passos
- Abra a página do pedido (a loja enviou o link por e-mail logo após o pagamento; salve-o em um lugar seguro).
- No celular que você vai levar, abra os Ajustes e escolha a opção de adicionar um eSIM ou um plano móvel. No iPhone: Ajustes, Serviço Móvel, Adicionar eSIM. No Android: Configurações, Rede e internet, SIMs, Adicionar eSIM.
- Escaneie o código QR mostrado na página do pedido.
- Confirme o download e dê um nome à nova linha, por exemplo “Marrocos”.
- Deixe a linha desligada. Ligue-a depois de pousar, como em Ligar depois de pousar.
Se o código QR falhar
- Confira se o Wi-Fi está estável e escaneie de novo a partir da página do pedido, não de uma captura de tela.
- No iPhone, “Sem restrições de SIM” precisa aparecer em Ajustes, Geral, Sobre. Um celular bloqueado por operadora não consegue instalar um eSIM.
- Se o celular disser que o código já foi usado, não apague nada. Escreva para contact@baobabsim.com com o link do seu pedido.
O que guardar
Guarde o link da página do pedido e o código QR em um lugar acessível pelo celular, já que a maioria dos celulares instala um código uma única vez. O código é pessoal: qualquer pessoa que o tenha pode instalar o seu eSIM.
Perguntas
Onde está o meu código QR?
Ele aparece na página do seu pedido logo após o pagamento, e a loja envia o link para essa página por e-mail. O código é pessoal: qualquer pessoa que o tenha pode instalar o eSIM, e a maioria dos celulares instala um código uma única vez.
Preciso de Wi-Fi para instalar?
Sim. O celular baixa o perfil do eSIM pela internet, então instale em uma conexão de Wi-Fi estável antes de voar, e não com dados de aeroporto.
Posso instalar o eSIM em dois celulares?
Não. Um código QR instala um eSIM em um celular. Se você apagá-lo do celular, pergunte à loja antes de escanear de novo.
Quanto tempo eu tenho para instalar?
Instale o eSIM em até 30 dias após a compra. Se a sua viagem começar mais tarde, escreva para contact@baobabsim.com antes de instalar, e a loja vai confirmar quando os dias de validade começam.
Mais ajuda
Ligue o eSIM depois de pousar
Pouse em Marraquexe ou Casablanca e fique online: escolha o eSIM para os dados móveis, acerte o roaming do seu plano e mantenha o seu número.
Roaming de dados em Marrocos, explicado
Um plano local se conecta como linha marroquina; um plano regional usa roaming. Qual interruptor ligar e por que a sua linha de casa fica sem roaming.
Sem conexão em Marrocos
O celular não mostra dados depois do pouso: as verificações que resolvem a maioria dos casos, em ordem, antes de você escrever para o suporte da loja.
Reembolsos e código QR perdido
A promessa de reembolso em palavras simples, como achar a página do seu pedido se você perdeu o link e por que um eSIM que funciona não é reembolsado.
Veja se o seu celular aceita eSIM
iPhone XR em diante, Pixel 4 em diante, Galaxy S20 em diante e quase todo celular recente aceitam eSIM. A verificação de um minuto e os modelos que não aceitam.
Ainda com problemas?
Pedidos, códigos QR e reembolsos ficam com o suporte da BaobabSIM. Escreva com o link da página do seu pedido e o modelo do seu celular.
contact@baobabsim.com