LocalSIMالمغرب

ثبّت eSIM قبل السفر

قصاصة ورقية ليد تحمل هاتفًا يعرض رمز QR على طاولة مبلطة مع شريحة SIM وقبعة قشّ وزهر برتقال.

الإجابة المختصرة

ثبّت eSIM في المنزل عبر Wi-Fi قبل السفر: افتح صفحة الطلب التي أرسل المتجر رابطها بالبريد الإلكتروني، وامسح رمز QR فيها، واتبع خطوتَي الهاتف. ثم اترك الخط مغلقًا حتى وصولك.

تم التحقق في 30 سبتمبر 2026

ثبّتها عبر Wi-Fi في المنزل، قبل السفر، وأبقِ الخط مغلقًا حتى وصولك. يستغرق التثبيت نحو دقيقتين على هاتف حديث.

الخطوات

  1. افتح صفحة الطلب (أرسلنا إليك الرابط بالبريد الإلكتروني فور الدفع؛ احفظه في مكان آمن).
  2. في الهاتف الذي ستسافر به، افتح الإعدادات واختر خيار إضافة eSIM أو باقة جوال. في iPhone: الإعدادات، خدمة الجوال، إضافة eSIM. في Android: الإعدادات، الشبكة والإنترنت، شرائح SIM، إضافة eSIM.
  3. امسح رمز QR المعروض في صفحة الطلب.
  4. أكّد التنزيل وسمِّ الخط الجديد، مثلًا «المغرب».
  5. اترك الخط مغلقًا. شغّله بعد وصولك، كما في تشغيلها بعد الوصول.

إذا فشل رمز QR

  • تحقق من استقرار Wi-Fi وامسح مرة أخرى من صفحة الطلب، لا من لقطة شاشة.
  • في iPhone، يجب أن تظهر عبارة «No SIM restrictions» في الإعدادات، عام، حول. الهاتف المقفل على مشغّل لا يمكنه تثبيت eSIM.
  • إذا قال الهاتف إن الرمز استُخدم من قبل، فلا تحذف شيئًا. اكتب إلى contact@baobabsim.com مع رابط طلبك.

ما تحتفظ به

احفظ رابط صفحة الطلب ورمز QR في مكان يمكنك الوصول إليه من الهاتف، لأن معظم الهواتف تثبّت الرمز مرة واحدة فقط. الرمز شخصي: أي شخص يحمله يمكنه تثبيت eSIM.

أسئلة

أين رمز QR؟

يظهر رمز QR في صفحة طلبك فور الدفع، ونرسل إليك الرابط بالبريد الإلكتروني. الرمز شخصي: أي شخص يحمله يمكنه تثبيت eSIM، ومعظم الهواتف تثبّت الرمز مرة واحدة فقط.

هل أحتاج Wi-Fi للتثبيت؟

نعم. ينزّل الهاتف ملف تعريف eSIM عبر الإنترنت، فثبّتها على اتصال Wi-Fi مستقر قبل السفر لا على بيانات المطار.

هل يمكنني تثبيت eSIM على هاتفين؟

لا. رمز QR واحد يثبّت eSIM واحدة على هاتف واحد. إذا حذفتها من الهاتف، فاسأل المتجر قبل مسح الرمز مرة أخرى.

كم لدي من الوقت لتثبيتها؟

ثبّت eSIM خلال 30 يومًا من شرائها. إذا كانت رحلتك تبدأ لاحقًا، فاكتب إلى contact@baobabsim.com قبل التثبيت وسيؤكد المتجر متى تبدأ أيام الصلاحية.

ما زالت المشكلة قائمة؟

يتولى دعم BaobabSIM الطلبات ورموز QR واسترداد المبالغ. اكتب إليهم مع رابط صفحة طلبك وطراز هاتفك.

راسل الدعم بالبريد

contact@baobabsim.com